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成本问题掣肘企业进社区 品牌联盟一站式服务或可行
发布日期:2019-11-03     阅读:45 次

“中国家居产业服务进社区”是2012年房天下重要的发展战略,通过进社区服务业主,帮助购房者买房,提供收房验房、采购、装修装饰、社区生活等全流程的服务,致力服务于该小区业主从验房收房至户型设计、采购、硬装、软装、社区生活等家装的每个阶段,全面提升对社区业主的服务。

线上,通过房天下秀、房天下狂、房天下团展开活动,为小区展示量身打造,与该小区户型设计相匹配的成套家居产品;让业主通过秒杀、拍卖和低折扣等方式,得到高性价比的家居产品。

线下,以房天下百城装修社区业主为学员基础,以装修小区为班级单位,结合房天下线上论坛及业主资源,线上开办网络课程,落地社区现场授课,力争为装修业主提供装修全流程全阶段所有课程服务,同时通过房天下装修大学活动达到业主需求更匹配、更专业、更便捷、更贴心、更实惠的全程式装修服务组织。

中国家居产业服务进社区众望所归

中国家居产业服务进社区众望所归

2011年11月29日下午,广州房天下邀请卫浴、装饰、卖场、衣柜、地板、床垫、防水等家居各行业人士,展开了一场名为“转折·2012的中国家居业”的论战。在这个临近年关的家居论道现场,众位家居业内人士除了对2011年的家居市场态势发表各自见解外,更多的是就来年市场战略各抒己见。广州房天下在现场再度提出“中国家居产业服务进社区”的战略(以下简称“进社区”),嘉宾坦诚“进社区”是众望所归,但成本问题依旧是掣肘,企业间或可尝试通过品牌联盟来打造一站式家居服务,更好地服务广大消费者,也为企业的市场探索开拓道路。

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“进社区”众望所归 产品与文化同步输送

好莱客衣柜广州市场部总经理罗绍舜说,在营销渠道方面,以小区作为突破口,通过跟网购合作,或者通过有效的吸引眼球的方式,如房天下的装修大学、网络商城方式,进入网络渠道,这也是我们逐步在做的。

针对某些品牌有高、中、低价格各种产品的组合,通过进社区与网络覆盖相结合,来抢占市场份额。这种方式无异于是更优质的渠道。

在家居业内人士看来,进社区不仅仅理解为产品销售出去了,而是随着产品的销售,品牌文化也传递出去了。全友卫浴总经理施冰表示社区也有一两年时间了,随着产品进社区,品牌与文化的同步进社区尤为可贵。

成本问题掣肘进社区 方法探讨需根据市场

进社区众望所归,既可实现产品销售,更可实现品牌文化传递。诚如要实现美好愿景,不可避免要克服过程中遇到的困难一样,进社区同样有掣肘。罗绍舜坦言:“进社区活动,目前我们遇到的瓶颈是跟小区物业的接触,这个是要资源的,有些社区很难开拓得了,前期、中期、后期都有人力等各种成本问题。”施冰对进社区也有同样忧虑。

罗绍舜具体说道,进社区不是一个新形式,它的提出在市场上也有很多年了,只是现在才真正开始去做,那在这个过程中,是以接单为目标还是以宣传为目标?会不会迅速成交很多订单?结合现在消费者的心态以及环境变化,他们还感觉新鲜而愿意接受吗?一系列问题摆在了企业市场探讨者的面前。

品牌联盟打造一站式服务 一个窗口觅“心水”产品

针对进社区的成本控制与方法策略问题,在场的家居业内人士纷纷各抒己见。八达通家居卖场策划部经理李鸿辉说,从消费者的角度出发,他们也许更愿意通过一个窗口就觅得“心水”的家居产品,此心理应用在进社区战略上也同样适用。品牌联盟打造一站式服务,此举对商家更有益,也能更好地回馈消费者。

柏高地板广州业务经理常钱也说:“抱团确实可以有效地降低成本,也能够真正地为消费者服务。”但是打造品牌联盟的一站式服务时,要注意品牌的“有效结合”。李鸿辉补充说道,如果把所有的东西摆在小区门口,有可能面临仓储不支持、成本不支持等问题。现在的品牌联盟就像团购一样,团购起来了,但是联盟疲软了,这样反倒不能很好地实现产品和品牌同步传递的美好愿景了。李鸿辉还说,在品牌联盟的一站式服务中,“增值服务”也很重要,这主要是因为现在很多消费者都很忙碌,以打包形式把产品搭配好,相信这种形式会受到消费者的欢迎。

针对房天下的装修大学等形式,锐拓装饰总经理兼设计总监刘海林说,通过类似的“智囊团”来服务小区业主,这是一件既受消费者欢迎,又反过来利于企业开源节流、开拓资源,将设计与产品相结合,通过“智囊团”中的设计师为不同业主提供的方案,做更加有针对性的服务。

小结:

中国家居产业服务进社区是众望所归的市场战略,在这个过程中也许还有不少诸如成本控制等问题。但是,通过线上网络覆盖、线下房天下装修大学等形式,探索有效的品牌联盟,打造一站式家居服务,甚至通过集思广益的增值服务,让广大业主通过一个窗口就可觅得“心水”家居产品,这样既可在此家居大环境下开源节流,更可全面地为消费者服务。


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