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服务型社区共建产业联盟·职业培训教育中心,以联盟企业在社区市场的终端客服团队培训为主要职能的职业培训教育部门。

是以社区市场以居民服务为导向的公共属性和以联盟企业产品特性与社区市场匹配,便于社区客服终端的执行落地为内容的培训课程。

 

鉴于,当前大量企业对社区服务团队的需求激增,也为了能够为社区培养一批优秀的,能够坚持以社区服务为导向,能够承载更多优质产品或服务在社区终端市场的品牌维护、客户服务、业务拓展,服务型社区共建产业联盟在社区创业就业帮扶行动的基础上发起“社区领袖培训计划”。

 

主要从:信息服务、社群服务、客户服务、团队建设四个维度为社区终端服务人员提供系统化基础性培训和实战帮扶,同时,以委培企业的产品或项目为基础,以产品特性、公益属性、服务内容、服务方式等为内容对“社区领袖”以及其团队成员提供个性化培训和团队配合培训。

 

同时,服务型社区共建产业联盟通过由联盟参与联合主办的“社区服务产业发展区域巡回论坛”“社区服务(xx)产业发展论坛”不断吸取精华,不断优化和完善培训内容,确保培训内容的科学性、实操性。

  

   服务型社区共建产业联盟·社区领袖培训计划的最终目的,是培养一批长期植根于社区,以服务社区居民生活需求为职业,以服务于优质商家在社区市场终端客户服务的职业化社区管家,为更过企业落地社区提供基础服务,让社区居民因为社区管家的存在而更加放心,更加方便。

 

 

什么是“社区领袖”:

 

真实有效的,社区居民所需要的各种信息的社区发布者

社区居民生活需求的参谋或顾问,安全、放心、适合的消费选择建议的提供者

产品和服务提供商的社区客服,商家企业在社区市场对客户的服务者

社区妈妈们相互交流,彼此熟悉,共同学习,集体活动的组织者

社区妈妈们投资创业、联合创业、家门口创业的帮扶者

 

用服务建立信任,以信任赢得选择!

这才是 “社区领袖”,这才是职业化的社区管家。

 

具体功能:

各种商家促销,预售,新品发布,公益体验等信息在社区的发布主体

餐饮、娱乐、影院、法律、心理、医院等在社区的预约前台

加盟、招商、合伙人、代理等各种在社区寻求投资合作项目的社区推广站

保姆、月嫂、护工等住家服务人员的中介服务站

各种电商平台的社区客服团队

社区科普、社区讲堂、社区妈妈节、社区消费主题茶话会等社区公益活动的组织者

 

社区领袖,不是一个社区管家,而是一个团队,一个平台,一个组织,一个服务组合。

在社区同样可以成就不凡的伟业。